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Publié le 27/03/2026
Dernière mise à jour le 27/03/2026
Enquête téléphonique auprès des locataires de logement social - Informations aux ménages
Une étude sur les ménages locataires du parc social est actuellement menée par la société La Voix du Client, pour le compte de l’ANCOLS. Elle a pour objectif de mieux connaitre la situation des locataires, leur ressenti sur le logement occupé, leur quartier ainsi que leurs difficultés éventuelles. L’ANCOLS réalise cette enquête pour la sixième année consécutive.
Dans ce cadre, 3 800 ménages locataires vont être interrogés par La Voix du Client du 4 mai au 6 juillet 2026 sur l’ensemble de la France par téléphone.
Si vous faites partie des ménages sélectionnés et que votre adresse email est connue, vous avez dû recevoir un courriel vous en informant, et si ce n’est pas le cas, vous serez prochainement contacté par téléphone pour répondre à un questionnaire.
Vos réponses seront traitées de façon strictement confidentielles, anonymes et elles serviront uniquement à l’établissement de statistiques. A ce titre, nous vous informons que dans le cadre de partenariats avec d’autres organismes, vos réponses pourraient être transmises à une tierce personne de manière anonymisée, rendant impossible l’identification.
Cette enquête est réalisée indépendamment de votre bailleur et celui-ci n’aura pas accès à vos réponses.
Les résultats de l’étude seront publiés sur le site internet de l’ANCOLS en fin d'année 2026. Vous pouvez consulter les résultats des enquêtes précédentes ici.
Pour toute précision, la direction des statistiques et études transversales de l’ANCOLS se tient à votre disposition à l’adresse suivante : enquetes@ancols.fr
En application de la loi n° 51-711 du 7 juin 1951 modifiée, les réponses à ce questionnaire sont protégées par le secret statistique et destinées à l’ANCOLS. La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que le règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, s'applique aux réponses faites à la présente enquête. Elle garantit notamment aux personnes concernées un droit d'accès, d’opposition et de rectification pour les données les concernant. Ces droits peuvent être exercés auprès du Délégué à la protection des données de l’ANCOLS (Agence nationale de contrôle du logement social), par courriel à dpo-ancols@ancols.fr ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Pour davantage d’informations sur le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité à l’aide du lien ci-dessous : https://www.ancols.fr/page/donnees-personnelles
Dans ce cadre, 3 800 ménages locataires vont être interrogés par La Voix du Client du 4 mai au 6 juillet 2026 sur l’ensemble de la France par téléphone.
Si vous faites partie des ménages sélectionnés et que votre adresse email est connue, vous avez dû recevoir un courriel vous en informant, et si ce n’est pas le cas, vous serez prochainement contacté par téléphone pour répondre à un questionnaire.
Vos réponses seront traitées de façon strictement confidentielles, anonymes et elles serviront uniquement à l’établissement de statistiques. A ce titre, nous vous informons que dans le cadre de partenariats avec d’autres organismes, vos réponses pourraient être transmises à une tierce personne de manière anonymisée, rendant impossible l’identification.
Cette enquête est réalisée indépendamment de votre bailleur et celui-ci n’aura pas accès à vos réponses.
Les résultats de l’étude seront publiés sur le site internet de l’ANCOLS en fin d'année 2026. Vous pouvez consulter les résultats des enquêtes précédentes ici.
Pour toute précision, la direction des statistiques et études transversales de l’ANCOLS se tient à votre disposition à l’adresse suivante : enquetes@ancols.fr
En application de la loi n° 51-711 du 7 juin 1951 modifiée, les réponses à ce questionnaire sont protégées par le secret statistique et destinées à l’ANCOLS. La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que le règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, s'applique aux réponses faites à la présente enquête. Elle garantit notamment aux personnes concernées un droit d'accès, d’opposition et de rectification pour les données les concernant. Ces droits peuvent être exercés auprès du Délégué à la protection des données de l’ANCOLS (Agence nationale de contrôle du logement social), par courriel à dpo-ancols@ancols.fr ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
ANCOLS – DPO La Grande Arche – Paroi Sud 92 055 Paris La Défense Cedex
Pour davantage d’informations sur le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité à l’aide du lien ci-dessous : https://www.ancols.fr/page/donnees-personnelles